プライバシーポリシー

プライバシー声明


本文書は、 Optimum Nutrition Inc..(「当社」)のプライバシーポリシーです。本文書では、お客様の個人情報の取り扱いと、取り扱いの理由を説明します。ご不明の点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。連絡先は声明の文末にあります。


当社が処理する個人データの種類と使用の方法


当社が各業務において処理している個人データの種類、個人データの使用の理由、該当する処理の根拠について以下に表明します。


お客様が当社に注文するとき


お客様が発注するたびに、当社は以下の個人データを処理します。

  • 性別

  • 苗字(姓)と名前(名)

  • 配送先住所(町名、番地、郵便番号、市)

  • [任意] 請求先住所(町名、番地、郵便番号、市)

  • 電話番号

  • [任意] 生年月日

  • メールアドレス

  • IPアドレス


当社は、お客様の注文を処理し、注文に対する質問に答えることができるようにするためにこの個人データを処理します。処理の根拠となるのは、お客様と締結した契約と、当社の法的義務の履行です。これは、当社に課せられた法的な管理義務によるものです。


お客様のアカウント作成


発注を簡単にするため、お客様はアカウントを作成することも選択できます。お客様がアカウントを作成し、関連するデータを入力した場合、当社は以下の個人データを処理します。

  • 性別

  • 苗字(姓)と名前(名)

  • [任意] 生年月日

  • アドレスブックに入力した住所

  • 注文の概要

  • レビュー

  • 好みの設定

  • 電話番号

  • メールアドレス

  • IPアドレス


当社は、お客様の注文を処理し、注文に対する質問に答えるためにこの個人データを使用します。当社は、お客様が好む製品についてのインサイトを得るため、お客様の好みの設定、注文の概要とレビューを使用します。当社による処理の根拠となるのは、お客様と締結した契約、当社の法的義務の履行と、製品についてのお客様の好みに関するインサイトを取得する正当な利益です。これにより、当社はお客様の好みに適合するよう製品群を調整することができます。


ウェブサイトの閲覧


お客様が当社のウェブサイトに来訪し、これを閲覧する際、当社は次の情報を処理します。

  • IPアドレスの一部に基づく、お客様の概ねの所在位置

  • 当社ウェブサイトにおけるお客様の行動、例えば何をクリックしたかなど

  • 当社ウェブサイトへの来訪で使用している、お客様のインターネットブラウザーの種類と、デバイスの種類


当社は、当社のウェブサイトを改善するためと、お客様の製品の好みについてのインサイトを得る正当な利益を根拠としてこのデータを処理します。


当社がニュースレターを送信するとき


当社ではニュースを届け、プロモーション、特別オファーをお知らせするためにニュースレターを活用しています。お客様が当社のニュースレターに登録すると、当社は次の情報を処理します。

  • メールアドレス

  • ニュースレターでお客様がクリックした場所


お客様の明示的な許可を以て、当社はニュースレターを送信するためにお客様のメールアドレスを使用します。お客様はニュースレターにある登録解除リンクをクリックすることでニュースレターの登録を解除できます。または、いつでもアカウントで許可を撤回してニュースレターの登録を解除できます。当社はニュースレターのどの部分に興味をもっていただいたかを調べるためにクリック行動の情報を使用します。当社はこの情報を使用してサイトでの製品構成を編纂します。当社は、製品についてのお客様の好みに関するインサイトを取得する正当な利益を根拠としてお客様のクリック行動の情報を処理します。


お客様がカスタマーサポートに連絡したとき


当社のカスタマーサポートは、お客様のお問い合わせに対応し、問題を解決しています。メールまたはウェブ上のフォームで連絡することができます。 当社はお客様のデータを保存することで、さらに効果的なお手伝いをしています。このため、当社は次の個人データを処理します。

  • 名前

  • メールアドレス

  • 電話番号

  • IPアドレス

  • 製品のレビュー


当社は、製品またはサービスの提供についてレビューを集めたいと考えています。このため、当社は下記の個人データに必要最低限の処理を行っています。

  • メールアドレス

  • 名前


お客様は当社のウェブサイトで製品のレビューを投稿できます。


自動の判断機能とプロファイリング


当社は人についての判断に自動的なツールを使用していません。当社はお客様のアカウントで確認できるデータ以外に、お客様の別途のユーザープロフィールを作成しません。当社はお客様に向けてカスタマイズした内容のメールとニュースレターを配信しています。内容は、購入行動とクリック行動から収集した、お客様の購入と興味により決まります。


保持期間と場所


当社はお客様の個人データを、その収集目的の達成のために必要となる期間に限って保存します。当社は、欧州経済領域(EEA)の外にデータを保存しません。当社が遵守する保持期間を処理の種類ごとに以下に示します。


ウェブサイトでの注文


当社は法的な求めに応じてお客様のデータを7年間保存します。


アカウントを用いた注文


当社は法的な求めに応じてお客様のデータを7年間保存します。加えて、当社はお客様のアカウントが有効となっている期間、お客様のデータを保存します。アカウントを削除した後は、法的な要求に応じてのみお客様のデータを保存します。それ以外の場合には、データは即時に削除されます。 当社は注文の処理に必要となるデータを3か月保存します。


ウェブサイトの閲覧


当社は来訪者のデータを26か月保存します。その後、データは永久的に削除されます。


ニュースレターの申し込み


当社はニュースレターを受信することについてのお客様の同意書を2年間保存します。当社は、ニュースレターの申し込みの取り消し要請も2年間保存します。


カスタマーサポート


当社は、お客様との連絡の記録を、お客様がアクティブな顧客であり続ける限り保存します。


第三者との個人データの共有


Optimum Nutrition はお客様の個人データを第三者に売却しません。当社は、お客様の注文の対応に積極的に関与する第三者にのみこのデータを供用します。例えば、英国で荷物を配送しているDPDなどです。当社のスタッフと、当社が採用している第三者は、お客様のデータの機密を尊重する義務が課せられています。


ご不満の点についての手順


にメールでご連絡いただけます。加えて、オランダデータ保護当局に苦情を申し立てる選択肢があります。データ保護当局に連絡するには、当局のウェブサイト(https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en)を参照してください。


連絡先情報


Optimum Nutrition 事業所の住所:
Mars 10
8448 CP
Heerenveen
The Netherlands


プライバシー声明の最終変更日:2019年6月17日